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● 1988年
   集团在市场上推出中国首款24点阵硬字库中文针式打印机;

● 1989年
   集团在大连建立生产基地,并在全国主要城市发展以代理为主的打印机维修服务;集团推出第一个“909”桌面印刷系统;

● 1990年
   与美国AT&T合作,购买UNIX SVR 4.0 源代码并汉化,以自主版权方式引入中国;

● 1991年
   与美国USL合作,购买版权并投资200余万美元,组织国内UNIX专家200余名,翻译出版了UNIX SVR 4系统丛书。该套丛书共49册,2000余万字,被评为当年计算机行业十大新闻之一;

● 1992年
   集团在省级城市建立集团直属的分公司和服务网点,开始对行业用户实行上门服务;

● 1994年
   集团在市场上推出系列针式打印机,并提出“得实系列打印机,必有一款适合您”的产品理念;

● 1996年
   集团在打印机市场上首先推出“1134”服务承诺:1个月包退、1年保修、3年保用、4级服务,开始领跑中国打印机市场服务标准;

● 1997年
   集团在二、三级城市建立了100余家直属的维修服务网点,推出“1234”服务承诺,率先在中国市场上推出打印机整机保修2年,再次领跑中国打印机市场服务标准;

● 1998年
   集团的800客户服务中心开始运作,并对用户进行服务质量回访

● 1999年
   集团推出“1334”服务承诺。率先在中国市场推出打印机整机保修3年,继续领跑打印机市场服务标准;

● 2000年
   江门工厂正式动工新建北京得实大厦开业;

● 2001年
   投资4000万美元,在广东江门建立大型现代化生产基地。利用自主建立的全国性服务体系开始针对其他著名IT产品进行第三方服务;

● 2002年
   具有自主知识产权的得实DS系列针式打印机开始全面推向市场;

● 2003年
   “得实承诺、一呼百应”全新服务体系构建完成,在国内针式打印机服务领域率先实现集中派单、过程控制、三方互动的全面服务管理方式,不断提高服务响应时间、服务质量和用户满意度;

● 2004年
   获得中国电子商会IT产品售后服务专业委员会会员资格;
   获得信息产业部、劳动部、首批电子产业“高技能人才培训基地”资格;
   获得中国SUN公司颁发的“翡翠级”优秀合作伙伴奖;
   获得中国HP公司颁发的“2004年用户满意度优秀奖;

● 2005年
   得实DS系列打印机实现全系列化,其中票据针式打印机成为市场最全面系列,并在各行各业得到了广泛地应用;

● 2006年
   得实品牌被中国计算机用户协会评为“2006年度中国信息产业行业采购针式打印机产品首选品牌”和“2005年度中国信息产业金牌服务企业”;

● 2007年
   得实获中国计算机用户协会评选的“2006年度中国计算机用户使用评价全优品牌”、“2007年度中国信息产业行业采购针式打印机产品首选品牌”,DS系列针式打印机被评为“2006年度中国信息产业行业占有率最高产品”。

● 2008年
   得实生产制造的针式打印机年销量超过30万台,国内自主品牌市场占有率第一。

● 2009年
   成功收购世界著名的、具有六十年历史的德国Tally打印机公司的主要资产。并在德国和新加坡设立地区销售总部,开始积极扩展海外业务。

● 2010年
   成立美洲得实,在全球25个国家成立分公司。

● 2011年
   得实五大系列打印机成功入围《广东省自主创新名单》,是纳入《广东省自主创新产品名单》产品种类最齐全的针式打印机厂商。

● 2012年
   荣获“国家高新技术企业”称号。

● 2013年
   全面掌握热式打印技术,全新微打、条码产品推出市场。

● 2014年
   得实集团推出中国首款盲文打印机;
   得实集团成功收购美国Printek的主要资产,进一步增强自主研发与技术服务实力,全面开拓微型打印机市场。

● 2015年
   成立得实大学,打造学习型“百年得实”。

 
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